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拼多多“炸店”事件還沒有結(jié)束。3月29日拼多多小二在朋友圈怒斥惡意“炸店”事件，直言“破壞別人并不會讓你變好”之后，4月3日，其再發(fā)朋友圈，表示“僅退款”不是“炸店”的借口，平臺不會屈服于網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力，將繼續(xù)與廣大商家一起站在消費者一邊。并且其進(jìn)一步表示，有組織、有預(yù)謀的“打砸”行為還在繼續(xù)，平臺“百億補貼”的店鋪和商品成為主要目標(biāo)，大部分被“打砸”的商家只能采取閉店的方式來減少損耗。此事還波及了拼多多的消費者群體，一些消費者在網(wǎng)上自主發(fā)聲的購物體驗，也遭到了“炸店”勢力無差別地謾罵和攻擊。這次事件對于拼多多來說無疑是一個很大的沖擊，拼多多也因此面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

在此之前，拼多多可謂是進(jìn)入了平臺發(fā)展的紅利期。一方面是“百億補貼”為其帶來了巨大的收益，在各電商平臺發(fā)展受阻時，推動著拼多多一路“狂飆”。另一方面，其跨境電商Temu上線僅四個月就迅速登上應(yīng)用商店下載榜第一名和購物榜第一名。由此看來，拼多多可謂是一路“高歌猛進(jìn)”，其未來也十分向好，到那時這一切卻隨著“炸店”事件的發(fā)生而畫上了休止符。

追究這一事件產(chǎn)生的原因，“僅退款”可能并不完全是一個“借口”。“僅退款”是拼多多推出的一項關(guān)于保護(hù)消費者權(quán)益的規(guī)則玩法。在訂單商品存在貨不對板、質(zhì)量不合格、惡意欺詐等問題時，平臺會根據(jù)商品價值、信息描述、售后投訴、消費者的購物習(xí)慣、消費信用等多個維度進(jìn)行綜合判定，視情況支持消費者僅退貨的訴求，這一舉措也因此獲得了消費者的一致好評。但是在這個過程中，也會有消費者在到貨以后以各種理由申請“僅退款”，以此來試圖獲得免費的商品，導(dǎo)致商家在退款的同時，又拿不到貨，長此以往，便為商家?guī)砹溯^大損失。大部分商家在享受平臺帶來的流量紅利時，也對“僅退款”一類的舉措有所不滿。

所以，雖然“僅退款”并不能作為這一事件產(chǎn)生的主要原因，但是卻也不能說毫無關(guān)系。拼多多在關(guān)注消費者權(quán)益的同時，對商家權(quán)利的維護(hù)卻出了一些問題，導(dǎo)致一些商家對平臺存在不滿的情緒，在一些商家眼中，拼多多在拿商家的錢“收買”消費者。對于“僅退款”這一舉措，拼多多或應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步的完善，在保障消費者權(quán)益，以更好地留住消費者，贏得消費者信任的同時，也要注重商家權(quán)益的維護(hù)，商家和消費者都是銷售環(huán)節(jié)上重要的部分，只有兼顧好二者的利益，平臺才能夠獲得穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展。

隨著拼多多的快速發(fā)展，其他電商平臺也發(fā)現(xiàn)了低價所帶來的紅利。京東、淘寶等平臺都先后開始設(shè)置相關(guān)的舉措?yún)⑴c低價競爭，這一場來自“低價”的風(fēng)暴席卷了電商行業(yè)，使得越來越多的平臺不得不降低自己的價格以獲得流量，推動自身的發(fā)展。但是，低價并不是能夠讓電商平臺長期發(fā)展的“良藥”，反而給電商和商家?guī)砹司薮蟮膲毫Α?/p>

首先，在各電商平臺都在降價的情況下，低價優(yōu)勢變得不再明顯，有限的流量還是被分散在數(shù)量龐大的電商平臺中，商家并沒有因為讓利而吸引到更多的消費群體，反而其所獲得的收益并不能支撐為了低價而出讓的部分，致使商家陷入了危機(jī)，這時，如果平臺再在其他方面對商家進(jìn)行限制和打壓，反而會擴(kuò)大商家所承受的壓力，導(dǎo)致一些商家無法再繼續(xù)支撐低價。

其次，商家的壓力會進(jìn)一步影響電商平臺。商家無法支撐，低價將難以保持，而受眾已經(jīng)習(xí)慣了低價所帶來的便利，所以如果這時價格回升，將會影響受眾消費的積極性，受眾的數(shù)量會因此減少，電商平臺的銷售也會受到影響。整個市場的氛圍將會越來越嚴(yán)峻和焦灼，生存壓力導(dǎo)致一些電商平臺難以為繼，進(jìn)而采取不正當(dāng)?shù)氖侄?，爆發(fā)惡性競爭。

由此看來，低價或是致使拼多多“炸店”事件產(chǎn)生的一大原因，當(dāng)然真正指導(dǎo)并參與這一事件的人才是最終的元兇，但是，基于這一市場環(huán)境下，拼多多的遭遇的確敲響了“低價”的警鐘，如果這一趨勢得不到緩解，那么不論對象是誰，不論方式如何，電商市場將會面臨更多的災(zāi)難。所以，低價不是長久計，各電商平臺還需要及時止損，才能為電商平臺的發(fā)展?fàn)I造良好穩(wěn)定的市場環(huán)境，避免慘劇的再度發(fā)生。

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